Loading help center...
Encuentra respuestas y aprende a usar FAYRL. Tutoriales, consejos y guías para sacar el máximo provecho de la plataforma.
Request real-time videos from anywhere and get authentic responses from people on the spot.
Write what you want to see and select the location on the map. When someone accepts your request, you'll get a video recorded just for you.
Solicita vídeos de cualquier lugar en tiempo real y recibe respuestas auténticas de personas allí mismo.
Escribe lo que quieres ver y selecciona el lugar en el mapa. Cuando alguien acepte tu solicitud, recibirás un vídeo grabado especialmente para ti.
The clearer you are, the easier it is to get the video you want.
Include details like the exact location, time, or what you want to see. Example: 'Can you show me the concert line in Plaza Mayor right now?'
Cuanto más claro seas, más fácil será que recibas el vídeo que buscas.
Incluye detalles como el lugar exacto, la hora o qué quieres ver. Ejemplo: '¿Puedes mostrarme la cola del concierto en la Plaza Mayor ahora mismo?'
A greeting or a thank you increases your chances of getting a great video.
Being polite always helps. If you greet or thank users, many will be happy to help you.
Un saludo o un gracias aumentan las posibilidades de recibir un buen vídeo.
Ser educado siempre ayuda. Si saludas o agradeces, seguro que muchos usuarios estarán encantados de ayudarte.
Not sure what to request? Here are some useful and creative examples.
Can you show me how crowded Malvarrosa beach is right now?
Is there much traffic on Gran Vía at this time?
What's the atmosphere like in the square during Fallas?
Is there a long line at the cinema tonight?
¿No sabes qué pedir? Aquí tienes ejemplos de solicitudes útiles y originales.
¿Puedes mostrarme cuánta gente hay en la playa de la Malvarrosa ahora?
¿Se ve tráfico en la Gran Vía a esta hora?
¿Cómo está el ambiente en la plaza para las Fallas?
¿Hay mucha cola en el cine esta noche?
Request a video and see how easy and fast it is.
Write what you want to see, choose the location on the map, and try the FAYRL experience. Your video could arrive in minutes!
Pide un vídeo y descubre lo fácil y rápido que es.
Escribe lo que quieres ver, elige el lugar en el mapa y prueba la experiencia FAYRL. ¡Tu vídeo podría llegar en minutos!
Think about the people in your videos. Don’t share images of others without their consent.
Quick guide: • Ask for permission if someone is clearly or directly featured. • Avoid showing faces, voices, or private situations without consent. • Don’t publish sensitive or personal information about anyone. • Be mindful of the context and act responsibly. • Report any content that doesn’t follow these guidelines in the app.
Antes de grabar, piensa en las personas que aparecen. No compartas imágenes sin su consentimiento.
Guía rápida: • Pide permiso si grabas a alguien de forma clara o directa. • Evita mostrar rostros, voces o escenas privadas sin autorización. • No publiques información sensible ni personal de nadie. • Sé consciente del contexto y actúa con responsabilidad. • Si ves contenido que no respeta estas normas, repórtalo desde la app.
Respond quickly, record well, and earn tokens or recognition for your videos.
The sooner you respond to a request and the more useful your video is, the more likely you are to earn tokens or positive ratings from the community. Record in good quality and help others!
Responde rápido, graba bien y recibe tokens o reconocimiento por tus vídeos.
Cuanto antes respondas a una solicitud y más útil sea tu vídeo, más posibilidades tendrás de recibir tokens o votos positivos de la comunidad. ¡Graba con buena calidad y ayuda a otros!
Focus on what was requested and make sure both image and sound are clear.
Before starting, review the request. Avoid sudden movements and hold your phone horizontally or vertically as needed. If possible, include clear audio and address what was asked for.
Concéntrate en lo que te han pedido y asegúrate de que la imagen y el sonido sean claros.
Antes de empezar, revisa lo que te han pedido. Evita movimientos bruscos y mantén el móvil en horizontal o vertical según la situación. Si puedes, incluye audio claro y responde a lo que se solicita.
Found it useful? Recommend FAYRL to your friends and help the community grow.
The more users, the faster and more diverse the content. If you like the app, share the link on social media or invite your friends.
¿Te ha resultado útil? Recomienda FAYRL a tus amigos y ayuda a crecer la comunidad.
Cuantos más usuarios, más rápido y variado será el contenido. Si te gusta la app, comparte el enlace en redes o invita a tus amigos.
FAYRL is for real moments and places, not generic information.
Before requesting, ask yourself: could I find this on Google or a webcam? Use FAYRL for unique situations or info only someone there can show you.
FAYRL es para momentos y lugares reales, no para información genérica.
Antes de pedir, piensa: ¿podría encontrar esto en Google o en una cámara web? Aprovecha FAYRL para ver situaciones únicas o información que solo alguien presente puede mostrarte.
Videos can be public or private. We are still testing visibility so don´t request sensitive content until we have a stable version.
If you choose to share it with the community, it will appear in FAYRL's public feed. You’re always in control!
Los vídeos pueden ser públicos o privados. De momento estamos testeando la visibilidad así que ten cuidado con el contenido sensible hasta que tengamos la versión estable.
Si decides establecerlo como públic, aparecerá en el feed público de FAYRL. ¡Tú tienes el control!
The time can vary depending on the place and moment. We're building up our network, so thank you for your patience.
It depends on how many users are active near the area where you request the video. In busy places, you'll usually get faster responses. If you don't get a reply, try again later or pick a different location. Remember, we're building the network and every new request helps us improve.
El tiempo puede variar según el lugar y el momento. Estamos creciendo nuestra red, así que agradecemos tu paciencia.
Depende de cuántos usuarios estén activos cerca de la zona donde pides el vídeo. En sitios concurridos suele haber más respuestas rápidas. Si no recibes respuesta, prueba en otro momento o elige otra ubicación. Recuerda que estamos construyendo la red y cada nueva solicitud nos ayuda a mejorar.
Don’t record people without permission or share private moments unnecessarily.
Ask for consent if someone appears clearly or directly.
Avoid recording in private places like homes, schools, or hospitals.
Don’t show personal data, documents, or license plates.
No grabes a personas sin permiso ni muestres situaciones privadas sin justificación.
Pide permiso si alguien aparece de forma clara o directa.
Evita grabar en lugares privados como casas, escuelas u hospitales.
No muestres datos personales, documentos o matrículas.
FAYRL does not allow violent, discriminatory or harassing content.
Do not record or share aggression, threats, or intimidation.
Hate speech, racism or discrimination are not allowed.
Do not use FAYRL to surveil, stalk or disturb others.
FAYRL no permite contenido violento, discriminatorio ni acosador.
No grabes ni publiques agresiones, intimidación o amenazas.
Está prohibido promover odio, racismo o discriminación.
No uses FAYRL para vigilar, acosar o incomodar a nadie.
Record with good judgment. Think about context and impact on others.
Before recording, ask yourself if you’re respecting those involved.
Avoid situations that could be invasive or humiliating.
Act with empathy and common sense.
Graba con criterio. Piensa en el contexto y en cómo afectará a los demás.
Antes de grabar, pregúntate si estás respetando a las personas que aparecen.
Evita situaciones que puedan resultar invasivas o humillantes.
Actúa con empatía y sentido común.
Be transparent and respectful. FAYRL is a network built on trust.
Let people know if you're recording as part of a request.
Follow your local recording laws and regulations.
Avoid hidden or sensitive recordings unless strictly necessary.
Sé transparente y educado al grabar. FAYRL es una red basada en la confianza.
Informa si estás grabando como respuesta a una solicitud.
Sigue las normas locales de grabación en tu país o ciudad.
Evita grabar a escondidas o en situaciones delicadas sin necesidad.
Aprende a usar FAYRL paso a paso
Respuestas a las dudas más comunes sobre FAYRL
Guías para usar FAYRL de forma responsable y segura
Mejora tu experiencia con FAYRL con estos consejos útiles
Loading help center...